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洞察商业组织内部的奥妙--矢野和男博士的研究  

2010-11-21 22:01:23|  分类: 如何做研究 |  标签: |举报 |字号 订阅

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 人与人的沟通一直是大家非常感兴趣的话题,不过关于沟通的相关书籍大多数只记述了作者的体验或者主观认识,真正通过科学的手段对人类的沟通行为进行的研究还是一个比较少的.

 

今天看了一集介绍日立研究所基础研究所人间情报系统实验室长矢野和男的节目, 矢野博士正在进行名为”商务显微镜”的研究.这项研究在目前正在进行的实践研究中取得了非常好的效果,并且未来的前景也很可观.

 

在这里简单给大家介绍一下这项研究的相关内容.

以矢野博士为中心进行研发的”商务显微镜”系统其实就是收集人类行动的数据库.通过测定组织内部人员的沟通频率和活动状况,将这些数据以”地形图”的形式表示出来,是将组织活动可视化的系统.

参加这个系统的人,脖子上挂着一个名牌型的传感器网络末端,内藏红外线传感器和加速度传感器.红外线传感器收集双方见面的情况,加速度传感器收集动作信息.也就是说,什么时候,谁和谁进行了对话,这些都作为数据被保存下来.最后通过这些数据,分析沟通中存在的问题.

 

传感器网络末端收集的行动数据库,能够收集所有的业务痕迹,不是片段性的,而是把所有的时间记录下来.在过去对沟通的研究中,主要依靠被调查者的记忆,而人类的记忆是不完全的片段性的.传感器网络末端很好地克服了人类记忆的极限.能够更好地保持研究的客观性.

 

矢野博士原本的专业是工学,在进入日立公司之后一直从事传感器的研究,在成功研究出小型传感器之后, 矢野博士想到了把这种传感器应用到对人类共同的研究中,这种冲破学科界限,将工学和沟通学结合起来的想法很有创意.在现代这个科技飞速发展的时代,过去意义上的学科界限已经非常模糊了, 矢野博士目前和美国大学著名的人类行动学专家正在进行联合研究.这项研究的成果正在被应用到世界各国的实践中.

 

另外, 矢野博士正在进行的另一项研究是”生活显微镜”.通过手表中能够感知手腕震动的传感器,收集每天活动的数据,分析生活节奏和工作热情之间的关系.在4年间, 矢野博士连续记录了自己的生活数据,通过分析,发现在散步或者体力活动比较多的日子里,他自己的工作热情和效率就会比较高.如果能通过大量的实验数据总结出生活节奏和工作热情之间的关系,那么将可以通过调控生活节奏来影响工作热情.

 

研究的目的是什么?研究就是要对社会对人类的发展有贡献. 矢野博士所做的正是这样的实践性研究.希望通过这项研究,能够提高组织运转能力和人类的沟通及工作能力.

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