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研究計画書  

2010-03-15 20:16:30|  分类: 如何做研究 |  标签: |举报 |字号 订阅

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把我的研究计划放在这里,大家可以参考一下。

研究題目: 日系企業における中国人と日本人のビジネスコミュニケーション
          ―敬語意識と敬語行動の観点から―
研究方針:
 修士論文では、先行研究を踏まえた上で、現代中日両言語における敬称の特徴を考察し、
さらに、相違点を分析した。しかし、実際に敬称を使用するときは、自分と相手との関係、
それに、時、場所及び雰囲気などの要素も考慮に入れ、最もふさわしいものを選択する必要
がある。いかに敬称を含めた敬語表現を日本語学習者に効率的に教えるかは日本語教育にお
ける重要な課題となる。将来的に日本語教育に応用するという目的を実現するために、博士
後期課程では、中国大連の日系企業における中国人と日本人の日本語によるビジネスコミュ
ニケーションに焦点を当て、可能な限り自然会話データを収集し、DCT(会話完成テスト)と
アンケート調査を実施し、中日両言語の呼びかけ語を含めた、敬語行動の違いの実態と、そ
の要因となる文化や対人配慮意識の違いなどを明らかにし、さらに日本語教育における敬語
教育に提言することを目的とする。


研究背景:
 出願者は修士課程終了後、大連大学で日本語教師として働き、日本語専攻の学生を対象に
日本語を教えるかたわら就職の指導とフォローをした。日系企業が求める人材と実際に雇用
される人材との間にギャップがあることが痛感した。具体的に博士論文のテーマを決める際、
大連の状況は頭に浮かんだ。大連は近年日系企業の誘致に力を入れ、現在三千社以上の日系
企業が進出しており、日本語人材の需要も増える傾向にある。しかし日本語専攻の卒業生は
日系企業のビジネスコミュニケーションにおいて敬語使用などの問題に直面しているのは現
状である。
 一方、日本でも近年国内人材不足の問題を解決するために、外国人人材に対するニーズが
高まっている。海外技術者研修協会(2007)では、ヒアリング、アンケート及び文献の3調査
の結果から、日本企業が求める外国人人材像と、外国人留学生の活用に向け取り組むべき課
題として、①ビジネスに必要な日本語能力の向上、②日本企業文化?知識の理解、③日本企
業で働く社会人としての行動能力の向上、の3点を述べた。特に、ビジネスに必要な日本語
能力の向上には、相手や場面に応じて使い分けるコミュニケーション能力、電話やメールな
どの「非対面型」コミュニケーション能力、文書や資料の作成?理解が重要だと論じた。
李(2009)では、中国大連のアウトソーシング企業4 社の管理者7 名を対象にインタビュー
調査を行い、企業側が必要とするのは①職階と職種に相応するビジネス場面における特有な
日本語能力と敬語運用能力を有する②日本語だけでなく、それに加えて総務?経理?人事業

務などの専門知識を有する③キャリアアップ指向を持つ④日本の社会文化的な背景理解を含
むコミュニケーション能力を有する日本語人材であると述べた。
 近年ビジネス日本語に関する研究が盛んに行われてきたが、企業側と連携し、実際に企業
での敬語表現を含めたビジネス日本語について会話データを収集する基礎的な研究はまだ少
ないのは現状である。

研究方法:
 本調査では、企業で収集した中国人と日本人の日本語による自然会話データ及びDTC(談
話完成テスト)やアンケート調査を通して、企業における中国人と日本人の日本語によるビ
ジネスコミュニケーションの実態を把握し、特に、敬語行動の違いの実態と、その要因とな
る文化や対人配慮意識の違いなどを明らかにし、さらに日本語教育における敬語教育に提言
することを目的とする。
 接触場面の自然会話データ収集の協力者としては、大連大学で教えていた卒業生が就職し
た大連の日系企業1 社をフィールドに、中国人の新入社員5 名を対象に、1 週間にわたって
企業のなかの会話を録音し、可能な限り録画もする。データとしては、実際に企業で行われ
る中国人新入社員と日本人上司の間の会話を録音する。会話データは企業における仕事に関
する会話を中心に、一般的な会話も含めることとする。協力者にIC レコーダーを渡し、日本
人上司と会話する際録音するよう依頼する。このようにして得られた会話データを、忠実に
文字化し、分析データとする。協力者に依頼するときは、調査の現実的な重要性やプライバ
シー保護について固く遵守することを伝える。また、企業における中国語母語話者同士の中
国語による会話及び日本語母語話者同士の日本語による会話も収集し、対照的に研究する。
中国人と日本人両方にフォローアップインタビューを行い、言語使用意識や感想などを確認
する。また、自然会話データの収集と同時にDCT を行う。
 アンケート調査に関しては、中国人ビジネス関係者と日本人ビジネス関係者を対象にアン
ケート調査をする予定である。調査票においては、職場での具体的な場面を設定し、ビジネ
スコミュニケーションで、中国人と日本人の敬語意識と敬語行動の特徴を探り、その共通点
と相違点を明らかにする。
 一方、日本語教育の現状を分析し、将来への提言をするために、中国人日本語学習者(大
学生)、大学の日本語教師を対象にアンケート調査を実施する。中国の日本語教育で敬語意識
と敬語行動に関する教科書の内容設定、教授法、授業効果などを項目にし、中国人日本語学
習者と日本語教師の双方の視点から具体的に敬語教育の実態と問題点を分析する。さらに、
日本語教育現場での経験と日本での研究を結合して、将来の日本語教育、特に敬語教育に提
言したい。

研究のスケジュール:
文献研究
2010.4

2010.6
ビジネスコミュニケーション、敬語意識と敬語行動に関する社会言語学の先行研究
及び中国人日本語学習者の敬語表現の習得に関する日本語教育学の先行研究を調
べ、中から博士論文と関連性の強い書籍と論文三百冊(本)を選出し、文献リスト
を作成する。
2010.6

2011.4
完成した文献リストを参照に、関連する文献を通読し、特に博士論文と関連性の強
い文献を詳しくまとめる。
調査の実施
2010.3

2010.4
卒業生の就職先から調査協力可能性のある企業を3 社選出し、これらの企業で参与
観察をし、調査の対象企業を決める。
2010.4

2010.7
自然会話データ収集の依頼状を作成し、企業側とデータ収録時間と収録方式を相談
する。参与観察の結果を分析し、中国人ビジネス関係者と日本人ビジネス関係者を
対象にするビジネスコミュニケーションにおける敬語意識と敬語行動に関するア
ンケート、及び中国人日本語学習者と大学の日本語教師を対象にする敬語教育に関
するアンケート調査の調査票を設計する。
2010.7

2010.9
調査対象企業で第1 回目自然会話データ収集し、フォローアップインタビューをす
る。同時にDCT、ビジネスコミュニケーションにおける敬語意識と敬語行動に関す
るアンケート、及び敬語教育に関するアンケート調査を実施する。
2010.9

2011.3
第1回目自然会話データを分析し、第2 回目自然会話データ収集の必要性を考
える。 同時にアンケート調査を分析し、補完調査と再調査の必要性を考える。
2011.3

2011.4
必要性に応じて第2 回目の自然会話データの収集を実施する。
補完的なアンケート調査あるいは再調査を実施する。
論文発表
2011.4 文献研究の結果として、関連するビジネスコミュニケーションにおける敬語意識と
敬語行動に関する先行研究をまとめ、1 本目の論文を完成する。
また、第1回目自然会話データとアンケート調査に基き、中国人と日本人のビジネ
スコミュニケーションに関する2 本目の発表論文の完成。
2011.4

2012.4
収集した調査データを詳しく分析し、3 本目、4 本目の論文を作成する。
3 本目の論文では、ビジネスコミュニケーションで、中国人と日本人の敬語意識と
敬語行動の特徴を探り、その共通点と相違点を明らかにする。
4 本目の論文では、敬語教育に関するアンケート調査に基き、中国人日本語学習者
と日本語教師の双方の視点から具体的に敬語教育の実態と問題点を分析する。
可能であれば、縦断調査として、会社生活を通して中国人日本語学習者の日本語レ
ベルの向上及び敬語行動の変化を調査する。
2012.4

2013.4
先行研究と発表した論文を土台に博士論文の作成。


参考文献
海外技術者研修協会(2007)「日本企業における外国人留学生の就業促進に関する調査研究」
報告書 http://www.aots.or.jp/asia/r_info/pdf/press070514_2.pdf
李娜(2009)「企業における日本語人材の需要と課題-大連のアウトソーシング企業の実態調査
から-」社会言語科学会第24回大会発表論文集 pp.126~129

 

 

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